Service und Wartung
Wartung planen statt reagieren
Jede Anlage zeigt die verbleibenden Betriebsstunden bis zum Service, den Filterzustand und dekodierte Fehler- und Warncodes mit Handlungsempfehlung. Die Service-Seite fasst das für den ganzen Standort zusammen, dringendste Anlage zuerst.
Die Service-Seite
Der ganze Standort, nach Dringlichkeit sortiert
Ein Gesamtstatus als Ampel fasst zusammen: „Alles in Ordnung“, „Service bald erforderlich“, wenn eine Anlage innerhalb von 14 Tagen beziehungsweise 336 Betriebsstunden fällig ist oder eine Warnung hat, und „Service überfällig“, wenn eine Anlage überfällig ist oder eine Störung meldet.
Darunter die Kennzahlen Geräte gesamt, online, bald fällig und überfällig sowie die Flottentabelle: Gerät mit Status (bei Offline: seit wann), Stunden bis zum Service, aktive Fehler- und Warncodes als Badges mit Klartext beim Überfahren, Betriebsstunden, Filterabreinigungen, Produkt und Direktlink.
- Codes von Geräten, die länger als sieben Tage offline sind, werden als „möglicherweise veraltet“ gekennzeichnet.
Service-Countdown
Betriebsstunden statt Kalender
Absaug- und Filteranlagen zählen ihre Betriebsstunden bis zur nächsten Wartung. Das Geräte-Dashboard zeigt verbleibende und bisherige Stunden als Fortschrittsbalken mit Ampelfarbe; ab 90 % des Intervalls erscheint der Hinweis „Service bald empfohlen“.
Oben auf der Geräteseite steht der Hinweis „Service bald fällig“ ab sieben Tagen Restlaufzeit oder „Service überfällig“. Beim VacuFil 125 und MaxiFil Clean macht zusätzlich der Filterdruck sichtbar, wie voll der Filter ist.
Fehler- und Warncodes
Im Klartext, mit Ursache, Auswirkung und Empfehlung
Für alle Filteranlagen dekodiert KEMPER Connect die Störungs- und Warnregister der Maschine. Statt einer Zahl steht da zum Beispiel: „Volumenstrom zu niedrig (IFA-Signal): Die Erfassung gefährlicher Schweißrauche ist nicht mehr gewährleistet; Blockierungen beseitigen und ggf. Filter tauschen.“
Störungen erscheinen rot, Warnungen gelb, jeweils auf dem Geräte-Dashboard, in der Anlagenliste, auf der Service-Seite und im Service-Bericht. Viele Warnungen sind Vorstufen einer Störung: Beim CleanAirTower wird fehlende Druckluft zunächst als Warnung gemeldet, mit Handlungsempfehlung inklusive Druckangabe, bevor sie zur Störung wird.
- Bridge-Maschinen nutzen einen einheitlichen Katalog: zehn Störungen, acht Warnungen, darunter das IFA-relevante Signal „Volumenstrom zu niedrig“.
- Der CleanAirTower SF 9000 nennt bei „Luftstromregelungsfehler“ und „Luftstrom zu niedrig“ den verstopften Einwegfilter als typische Ursache und empfiehlt den Filterwechsel.
- „Support kontaktieren“ ist direkt aus der Störungsmeldung erreichbar.
Service-Bericht
Vom Überblick zur Anfrage beim Servicepartner
- 1
Bericht herunterladen
Der Service-Bericht als CSV (Excel-kompatibel) enthält alle Geräte mit Status, Stunden bis zum Service, Betriebsstunden sowie Fehler- und Warncodes inklusive Beschreibung.
- 2
E-Mail senden
„E-Mail senden“ lädt den Bericht herunter und öffnet eine vorformulierte E-Mail mit Zusammenfassung.
- 3
An den KEMPER-Servicepartner
Die E-Mail kann direkt an den Servicepartner gehen. Der sieht auf einen Blick, welche Anlagen was brauchen.
Gut zu wissen: zwei Vorwarnzeiten
Das Dashboard einer Anlage warnt ab sieben Tagen (168 Betriebsstunden) Restlaufzeit. Die Service-Seite und die Standortübersicht melden „Service bald erforderlich“ bereits ab 14 Tagen (336 Betriebsstunden), damit die Instandhaltung früher planen kann.
Der Service-Bericht ist eine CSV-Datei mit vorformulierter E-Mail, kein PDF. Die Service-Seite listet alle Geräte des Standorts; Wartungs-Countdown und Fehlercodes gibt es für die Absaug- und Filteranlagen. Beim VacuFil 125 werden Fehlercodes als Zahl angezeigt.
Passend dazu
KEMPER Connect Bridge
Bestandsanlagen mit Service-Countdown und Fehlercodes im Klartext nachrüsten.
AirDome
Service fällig, Filterabreinigungen und Störungsmeldungen auf dem Dashboard.
CleanAirTower
Druckluft-Warnung vor der Störung, Filterwechsel-Hinweis beim SF 9000.
Berichte und Exporte
Alle Berichte und Exporte im Überblick.
Wissen, welche Anlage als Nächstes Service braucht.
Wir zeigen Ihnen die Service-Seite und den Bericht an Ihren Anlagen.